Дистанційне обслуговування

Дистанційне обслуговування

 

В АТ «Харківобленерго» використовується система електронного документообігу для видаленого обслуговування споживачів — юридичних осіб (далі Система ЕДО) з використанням електронного цифрового підпису (далі ЕЦП).

 

На цей час така можливість реалізується за допомогою апаратно-програмного комплексу «Інформаційний Веб-портал «Комплекс обслуговування, розрахований на багато користувачів автоматизованої системи документообігу» (далі АПК «Компас-Д»).

 

Створення Системи ЕДО було обумовлено бажанням АТ «Харківобленерго» перейти на новий рівень обслуговування споживачів, мінімізувати часові та матеріальні втрати, удосконалити облік та збереження документів, захистити споживача та робітника від випадкових помилок, більш прозоро проводити господарську діяльність.

 

Підключення до Системи ЕДО забезпечить Вам отримання оперативної та актуальної інформації за договором про надання послуг з розподілу електроенергії, позбавить від необхідності самостійно приїжджати до районних відділень АТ «Харківобленерго».

 

Завдяки Системі ЕДО Ви зможете:

  • надавати звіти про покази засобів обліку за розрахунковий місяць;

  • отримувати рахунки, акти прийому-передачі, акти звірки взаєморозрахунків;

  • оформляти додатки та додаткові угоди до договорів про надання послуг з розподілу електроенергії;

  • обмінюватися листами з АТ «Харківобленерго».

 

Також Система ЕДО дозволить Вам отримувати інформацію про:

  • отримання рахунків та строки їх оплати;

  • проведені оплати;

  • об’єм податкових накладних та виданих податкових накладних (розрахунків коригувань);

  • наявну заборгованість за всіма видами нарахувань, про проведення відключень;

  • прилади обліку.

 

Для підключення до Системи ЕДО Вам необхідно:

  1. Оформити додаткову угоду до договору про надання послуг з розподілу електроенергії.

  2. Отримати електронно-цифровий підпис.

  3. Пройти реєстрацію на АПК «Компас-Д».

 

Більш детальну інформацію про роботу Системи ЕДО та про підключення до неї та реєстрацію Ви маєте можливість отримати на сайті www.compassd.com.ua або за адресою: вул. Плеханівська, буд. 126/2, кім. 103, м. Харків. Детальну інформацію про отримання ЕЦП також можливо отримати за адресою http://cesaris.itsway.kiev.ua/public/instruction.aspx