Для передачі показів лічильника енергетики пропонують споживачам скористатися послугою “Голосове меню” кол-центру товариства.

Після зйому показів абоненту слід набрати один із номерів кол-центру та вибрати у “Голосовому меню” пункт “1”. Передати покази лічильника у вказаному пункті меню можливо трьома шляхами.

Натиснути підпункт “1” та у тональному режимі після звукового сигналу необхідно набрати дванадцятизначний особовий рахунок, натиснути решітку (#), ввести покази лічильника і знову натиснути решітку (#);

Другий спосіб: увійти в підпункт “2” та після звукового сигналу залишити голосове повідомлення, обов'язково вказавши дванадцятизначний особовий рахунок, адресу, ПІБ та покази лічильника.

Існує ще один шлях для передачі показів лічильника, натиснувши “нуль”, з'єднатися з оператором.

Слід пам'ятати, що покази засобу обліку необхідно передавати лише один раз у розрахунковий період, а саме: в останні два дні місяця та перші три дні місяця, наступного за звітним.

Телефони кол-центру АТ “Харківобленерго”: (067) 23-40-413, (050) 05-40-413, (063) 05-40-413.