"Харківобленерго" звертається до споживачів з проханням користуватися дистанційними сервісами товариства

29.10.2021

АТ "Харківобленерго" звертається до споживачів електроенергії з наполегливим проханням обмежити відвідування підрозділів товариства та для вирішення своїх питань користуватися електронними засобами комунікації.

"Ситуація, що склалася в Харківській області у зв'язку зі зростанням захворюваності COVID-19, вимагає від кожного з нас особистої відповідальності – суворого дотримання карантинних вимог. "Харківобленерго" розробило цілу низку електронних сервісів, завдяки яким споживачі можуть звернутися до підрозділів товариства не виходячи з дому", - підкреслили в обленерго.

Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв'язку, наші співробітники нададуть необхідну консультацію й інформацію про те, як оформити й отримати послугу.

Телефони кол-центру АТ "Харківобленерго": (057) 34-24-413, (050) 05-40-413, (067) 23-40-413, (063) 05-40-413.

За допомогою дистанційних сервісів ви можете:

  • передати покази лічильника (на сайті, у додатку “Харенерго”, за допомогою SMS, в особистому кабінеті, через Viber, Telegram та кол-центр);
  • повідомити/дізнатися інформацію про відсутність електроенергії;
  • дізнатися, як приєднатися до мережі або замовити збільшення потужності;
  • отримати консультації щодо норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики, та порядку їх застосування.

Більш детальну інформацію про послуги ви можете отримати за цим посиланням.

Адреса для листування – 61037, м Харків, вул. Плеханівська, 149.

Електронне листування для фізичних осіб – Зворотній зв'язок.

Нагадуємо: більшість послуг можна замовити через особистий кабінет на офіційному сайті АТ "Харківобленерго". Окрім того, під час карантину юридичні споживачі можуть надавати звіти про спожиту/розподілену електроенергію за поточний місяць за допомогою Telegram та електронної пошти.

Телефони для довідок розрахунково-сервісного центру:

  • 342-48-37, 342-46-48,
  • 342-47-50, 342-47-51, 342-46-30,
  • 342-48-32, 342-48-87, 342-47-81,
  • 342-48-65, 342-47-31, 342-46-54,
  • 342-46-87, 342-46-83, 342-48-17,
  • 342-48-08, 342-48-67, 342-47-80,
  • 342-48-85, 342-46-35, 342-47-66.